管理的基本方法---- PDCA向前走 文献摘编
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
如图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(如图2所示):

Plan(计划)、 Do(执行)、 Check(检查)、 Action(总结改进、再行动)。
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于企业的工程项目,也适应于各行各业、各个部门的各项工作。
我们的各个部门、各个科室、以至个人,根据单位的方针目标,都有自己的PDCA循环,各级部门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。小环是大环的分解和保证,彼此协同,互相促进。
Plan(计划)、 Do(执行)、 Check(检查)、 Action(总结改进、再行动)。
PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,工作的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。